Книга - Как чашка за чашкой строилась Starbucks | Шульц Г., Йенг Д.

Говард Шульц стал генеральным директором Starbucks в 1987 году и за последующие годы превратил Starbucks из небольшой фирмы с шестью кофейными магазинами в интернациональный бизнес, работающий в 50 странах мира. Но история Starbucks - не просто success story. Это история о команде страстно влюбленных в кофе людей, построивших огромную компанию на основе таких ценностей и принципов, которые редко встречаются в корпоративном мире, и сохранивших при этом индивидуальный подход к каждому сотруднику и каждому клиенту.

Содержание книги «Как чашка за чашкой строилась Starbucks | Шульц Г., Йенг Д.»

• Пролог
• Часть первая. Заново открывая кофе. Компания до 1987 года
• Глава 1. Воображение, мечты и скромное происхождение
• Глава 2. Внушительное наследие – основа устойчивости в будущем
• Глава 3. Для итальянцев эспрессо подобен арии
• Глава 4. Удача – побочный эффект дизайна
• Глава 5. Говоря «нет», не построить великую компанию
• Глава 6. Становление ценностей компании
• Часть вторая. Ощутить кофе по-новому. Starbucks – частная компания, 1987–1992 годы
• Глава 7. Сны наяву
• Глава 8. Если это поразило ваше воображение, поразит и чужое
• Глава 9. Люди – предмет не линейный
• Глава 10. Здание в сто этажей нуждается в крепком фундаменте
• Глава 11. Не надо бояться тех, кто умнее вас
• Глава 12. Ценность догматизма и гибкости
• Часть третья. Возрождение предпринимательского духа. Starbucks – акционерная компания, 1992–1997 годы
• Глава 13. Уолл-стрит определяет цену компании, но не ее ценность
• Глава 14. Раз уж вы изобретаете заново, почему бы не начать с себя?
• Глава 15. Не позволяйте предпринимателю мешать духу предпринимательства
• Глава 16. Ищите самообновления, даже когда стремительно набираете очки
• Глава 17. Кризис цен, кризис ценностей
• Глава 18. Лучше всего строить бренд по кирпичику
• Глава 19. Двадцать миллионов новых покупателей стоят того, чтобы рискнуть
• Глава 20. Можно вырасти, оставаясь скромным
• Глава 21. Насколько социально ответственной может быть компания?
• Глава 22. Как не стать сетью кофеен-близнецов
• Глава 23. Когда вам говорят сфокусироваться, не становитесь близоруким
• Глава 24. Следуйте своему сердцу