Емоційні продажі. Як збільшити продажі втричі. Птуха К., Гусарова В.

Клієнт приймає рішення про купівлю лише на рівні відчуттів, емоцій, раціональні аргументи грають йому другорядну роль. Але чи можна «вхопити» ці емоції покупця, «залізти» йому на думку і зрозуміти, що їм рухає? І як на цьому збудувати продажі? Як знайти не звичайні розумні аргументи, які продавці звикли наводити, а покупці – слухати, але охарактеризувати незримі переваги товару, доступні лише на емоційному рівні? Зробити це можна, освоївши методику емоційного продажу, тобто продавати слід, апелюючи головним чином до сфери емоційного сприйняття клієнта. У доступній формі, використовуючи яскраві та наочні приклади, автор книги викладає методику перетворення класичної моделі продажів у продажу емоційні. Для кожного етапу спілкування з клієнтом описуються по два-три конкретні прийоми, які добре зарекомендували себе на практиці.