Книга - Ні. Найкраща стратегія для переговорів. Кемп Джим

Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите «НЕТ». Это короткое слово – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения жестких переговоров.

Зміст книги «Нет. Лучшая стратегия для переговоров. Кэмп Дж.»

• Введение. Лучшее слово в английском языке
• Глава 1. Остановите аттракцион – я сойду! Управление смятением чувств
• Приложение № 1. Ощущение необходимости
• Вам не нужна эта сделка
• Следите за речью
• Не бойтесь получить отказ
• Хотеть не вредно
• Однако…
• Чувствовать себя в порядке и не в порядке
• Глава 2. Итак, вам нужен результат? Сконцентрируйте усилия на объекте, который вы можете контролировать, – на себе
• При наличии нормативов и успех, и неудача являются неудачей
• Опасайтесь неподходящих целей
• Переговоры никогда не кончаются
• Борьба с вредными привычками
• Глава 3. Если вы хотите получить преимущество, отвечайте «нет» Почему «нет» – хорошо, «да» – плохо, а «может быть» – хуже всего
• Сопротивление «нет»
• Может быть, да, а может быть, нет
• «Да» ничем не лучше
• Переходим к «нет»
• Примеры
• Отношения
• Уважение, а не дружба
• Следующее решение
• Напоследок
• Глава 4. Самый главный секрет переговоров. Как сочетать ваши задачи и цели с интересами другой стороны
• Формулировка задачи и конечной цели
• Задачи и конечные цели в действии
• Глава 5 Как я покупал яхту. Как ви́дение определяет решения
• Ви́дение чего?
• Охота за сокровищами
• Не создавайте проблем сами
• Невозможно сказать все и всем
• Глава 6. Вы не хуже Сократа. Искусство и наука задавать вопросы
• Получение нужных ответов
• Чем проще, тем лучше
• Проявите точность и изобретательность
• Не забывайте о поощрении
• Глава 7. Инструменты влияния. Принцип «3+», подсечка и никакой презентации
• Позитивная «подсечка»
• Негативная «подсечка»
• …